Politique de transport

1. Modalité de livraison

Tantely vous propose une livraison en Côte d’Ivoire à Abidjan et ville de l’intérieur comprise. Pour le moment, aucune livraison n’est proposée en dehors de cette zone.

A compter de la validation du paiement de votre commande, le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés selon le mode de transport choisi.

2. Choisir son mode de transport

Smart Service et Cruise Service ont étés sélectionnés pour leur rigueur et l’attention portée aux colis lors de la livraison. Votre commande vous sera donc livrée en respectant les critères de qualité et de sécurité que nous avons établis avec ces deux transporteurs.

Smart Service

Vous souhaitez une solution flexible, avec la possibilité de choisir un créneau de livraison à domicile.

“Les livraisons se tiennent du lundi au vendredi avec 2 créneaux : 8H-13H et 14H-19H”

– Tarif de livraison de Smart Service

Zone 0 à 6 bouteilles > 6 bouteilles > 60 000 CFA
RCI (hors Abidjan) 3500 CFA 2500 CFA Offert
Abidjan et périphéries A partir de 1000 FCFA

Point relais

Vous souhaitez une solution économique et préférez vous déplacer au moment de votre choix dans un point relais ? Vous travaillez et n’êtes pas disponible en journée ? Nous vous conseillons de choisir ce mode de retrait .

Livraison week-end

Envie de partager un moment convivial en famille ou entre ami (es)? Nous vous proposons le service de livraison weekend et jours fériés pour que vous puissiez vous faire plaisir à tout instant.
Les livraisons se tiennent les samedis et jours fériés avec 2 créneaux : 8H-13H et 14H-19H

Zone 0 à 6 bouteilles > 6 bouteilles > 60 000 CFA
RCI (hors Abidjan) – CFA – CFA – CFA
Abidjan et périphéries A partir de 1000 FCFA

 

3. Engagements qualité

 

Maitrise des températures

Notre prestataire logistique stocke les bouteilles sous température dirigée. Vous êtes ainsi certain que le vieillissement n’est pas prématuré, peu importe l’âge des bouteilles achetées.

Emballages renforcés

Nous travaillons depuis plusieurs années à l’élaboration et l’amélioration de nos emballages. Nous vous garantissons la préservation de vos bouteilles. Nos emballages ont de plus été approuvés par chacun de nos prestataires après avoir réussi tous les tests de qualité. Si malgré cela un problème arrivait, une nouvelle expédition vous serait proposée gratuitement.

4. Politique de retour

Pour toute information concernant la politique de retour produits, nous vous invitons à consulter la Foire aux question, Conditions de vente | Article 6 ou nous contacter directement ici .